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CRO-Analysen für Shopify-Brands

Mehr Umsatz aus eurem Shop.
Durch Verstehen.

Ich finde heraus, warum Besucher in eurem Shopify-Shop nicht kaufen und wo das Einkaufserlebnis hakt, und zeige euch, was ihr zuerst ändern solltet. In vier Wochen, belegt mit Daten, Nutzerverhalten und UX.

Discovery Call vereinbaren
Ousainou Leonard N’Jai, unabhängiger CRO-Berater

Analysen für Shopify-Brands mit acht- bis neunstelligem Online-Umsatz.*

Referenzen: OACE, Naturtreu, Meßmer, Badesofa, Cloud7, myWellness.

* Eigenständig durchgeführt, als Mitarbeiter bei tante-e oder als selbstständiger CRO-Spezialist im Auftrag von Agenturen.

Daten

Funnel, Segmente und wirtschaftliche Hebel aus GA4 und Shopify Analytics.

Verhalten

Heatmaps, Recordings und Voice of Customer zeigen, warum Besucher zögern.

UX

Journey und Kaufentscheidung verhaltenspsychologisch geprüft.

Roadmap

Maßnahmen priorisiert, mit Wirkannahme und KPI.

Hypothese

Jeder Test prüft einen Befund aus der Analyse, keine Einzelidee.

Bündeln

Maßnahmen mit demselben psychologischen Mechanismus zusammen testen.

Sauber auswerten

Drop- und Sale-Phasen getrennt, Konfidenz ehrlich benannt.

Maximieren

Wirksame Elemente zerlegen und in Wording und Platzierung ausreizen.

So arbeite ich in A/B-Testprogrammen, wie in Case Study 02. Testbetrieb ist nicht Teil der Analyse und wird separat vereinbart.

Kommt euch bekannt vor?

Der Shop läuft.Aber da geht noch mehr.

Taucht eines dieser Signale bei euch auf, passt die Analyse. Ob ihr mehr aus bestehendem Traffic holen, ein Testprogramm schärfen oder vor einem Relaunch den richtigen Einstieg finden wollt.

Typische SignaleWo die Analyse ansetzt
WachstumMehr Traffic eingekauft
Umsatz wächst nicht mit
TestingTest beendet
nicht signifikant
PriorisierungViele Ideen im Backlog
keine klare Reihenfolge
RelaunchNeues Theme geplant
worauf achten?
UmsetzungAgentur wartet auf Briefing
was zuerst?
Die Analyse klärt

wo Umsatz liegen bleibtwarum Besucher zögernwas zuerst kommtworan entschieden wird

Der Ansatz

Jede schlechte Zahl.Eine gute Erklärung.

Nicht jede schlechte Zahl braucht einen neuen Button. Sie braucht zuerst eine Erklärung aus Daten, Verhalten und UX.

Funnel · schematisch
Warenkorb → Checkoutauffällig

Sehen, wo es hakt

Der Funnel zeigt, an welcher Stelle Umsatz liegen bleibt.

Segmente
DesktopMobilNeukunden
Produktseite → Warenkorbmobil schwächer

Eingrenzen, bei wem

Gerät, Einstieg und Kundentyp trennen das Rauschen vom Muster.

Interne Suche
„sofa grau“ohne Treffer
„ecksofa klein“ohne Klick
Synonyme fehlenHebel

Ungenutzte Absicht finden

Wer sucht, will kaufen. Wo die Suche scheitert, geht Umsatz verloren.

Nutzerfeedback
KKundin · Produktseite Sofa
Wird das bis in die Wohnung geliefert oder nur bis zur Haustür?
Und ist der Aufbau im Preis drin?
Wiederkehrend: Lieferung und AufbauMuster

Hören, was fehlt

Nutzerfeedback zeigt die Fragen, die der Shop nicht beantwortet.

Heatmap · Produktseite
Klicks auf „Lieferung“kein Inhalt

Sehen, wie sie suchen

Heatmaps und Recordings zeigen, wo Besucher nach Antworten suchen.

UX-Check
Lieferinfo vor dem Warenkorbfehlt
Aufbau-Option sichtbarfehlt
Bewertungen sichtbarvorhanden

Prüfen, was fehlt

Die UX-Prüfung trennt fehlende Information von fehlendem Vertrauen.

Roadmap
Lieferblock auf der ProduktseiteTest
Versandkosten früh nennenQuick Win
Einstieg nach BedarfFix

Priorisieren

Quick Wins, strukturelle Fixes und Tests, geordnet nach Wirkung und Aufwand.

Testplan
Kontrolle

heutige Produktseite

Variante

mit Lieferblock

Primäre KPIKauf-Conversion
KontrolleUmsatz je Nutzer

Testbar machen

Hypothese, KPI und Laufzeit stehen fest, bevor der Test startet.

Messung · schematisch
Entscheidungnach Plan

Wirkung messen

Ausgerollt wird, was belegt wirkt. Alles andere wird zum Learning.

Schematische Darstellungen mit konstruiertem Beispiel, keine Kundendaten.

Im Gespräch · tante-e Podcast

Wie ich arbeite.In zwei Folgen erklärt.

Zu Gast im Video-Podcast der Shopify-Agentur tante-e: wie eine CRO-Analyse aus Daten konkrete Maßnahmen macht, und warum A/B-Tests vor allem Erkenntnisse liefern sollten.

Die Videos öffnen sich auf YouTube in einem neuen Tab.

Die CRO-Analyse

Vier Wochen.Ein Plan, der trägt.

Investition

ab 12.500 € zzgl. USt.

Verbindlicher Festpreis im Angebot nach dem Discovery Call. Umsetzung und Testbetrieb separat. Kein Retainer.

  • Shopify-Shop mit acht- bis neunstelligem Online-Umsatz
  • Saubere Datenbasis, etwa GA4 oder Shopify Analytics
  • Team oder Agentur für die Umsetzung
PhaseWoche 1Woche 2Woche 3Woche 4
Kontext
Muster sehen
Potenzial einordnen
Ergebnis-Workshop

Roadmap als PDF

Befund, Wirkannahme, Priorität und KPI je Maßnahme.

Workshop mit Aufzeichnung

Für alle, die entscheiden und umsetzen.

Wie würdet ihr Maßnahme 3 priorisieren?
Nach dem Test auf der Produktseite. Die Begründung steht beim Befund.

Rückfragen inklusive

Auch nach der Übergabe.

Arbeitsweise

Eure Daten.Sauber behandelt.

Vertraulichkeit und saubere Trennung von Datenpunkt und Deutung sind Teil der Methode, nicht Beiwerk.

Lesende Zugänge

Möglichst nur lesend, zweckgebunden und ohne geteilte Passwörter.

Datenlücken benannt

Fehlt eine Quelle, sage ich vorab, welche Aussagen dadurch unsicherer werden.

NDA auf Wunsch

Vertraulichkeit schriftlich, bevor wir auf eure Zahlen schauen.

Befund und Deutung getrennt

In jeder Roadmap bleibt unterscheidbar, was gemessen und was gefolgert ist.

Nutzt die Daten,die ihr schon habt.

Voraussetzung ist eine saubere Analysebasis wie GA4 oder Shopify Analytics. Alles Weitere, von Heatmaps bis Attribution, beziehe ich ein, wenn es vorhanden ist. Die Tools sind Beispiele.

Microsoft ClarityHotjarTriple WhaleGA4BasisShopify AnalyticsBasisvarify.ioKLARRetentionX

FAQ

Vor dem Gespräch.

Was kostet die Analyse?

Ab 12.500 € zzgl. USt. Nach dem Discovery Call erhaltet ihr ein Angebot mit verbindlichem Festpreis. Enthalten sind Shop-Diagnose, Umsatzpotenzial-Analyse, Roadmap als PDF, der Ergebnis-Workshop mit Aufzeichnung und Rückfragen im Anschluss. Entwicklung und Testbetrieb sind separat zu beauftragen.

Was passiert nach dem Discovery Call?

Passt es, bekommt ihr innerhalb von 48 Stunden ein Angebot. Passt es nicht, sage ich das offen, auch wenn die Analyse dann nicht zustande kommt.

Brauchen wir ein eigenes Entwicklerteam?

Die Roadmap geht an euer Umsetzungsteam, intern oder als Agentur. Jede Maßnahme kommt mit Befund, konkretem Auftrag, Priorität und KPIs. Habt ihr keinen Partner, vermittle ich auf Wunsch eine passende Shopify-Partneragentur.

Wir testen bereits. Lohnt sich die Analyse trotzdem?

Gerade dann, wenn Prioritäten, Ergebnisse oder Learnings unklar bleiben. Ich prüfe die zugrunde liegenden Probleme und entwickle begründete Maßnahmen für eure nächste Optimierungsrunde. Ein bestehendes Testprogramm ist aber keine Voraussetzung.

Wie viel Zeit kostet das unser Team?

Kaum welche. Für die Zugänge rund 10 Minuten, danach arbeite ich eigenständig. Dazu kommen der Kick-off und der Ergebnis-Workshop mit den Menschen, die entscheiden und umsetzen.

Welche Daten und Zugänge braucht ihr?

GA4 und Shopify Analytics bilden die Basis, ergänzt um vorhandene Tools, Nutzerfeedback und Support-Erkenntnisse. Zugänge stimmen wir im Kick-off ab, möglichst lesend und ohne geteilte Passwörter. Datenlücken werden transparent benannt.

Was, wenn unsere Daten nicht reichen?

Das klären wir vor dem Auftrag. Im Discovery Call schauen wir, welche Tools im Einsatz sind und wie sauber sie laufen. Reicht die Basis nicht für belastbare Aussagen, sage ich das dort offen.

Ihr seid nicht auf Shopify?

Mein Schwerpunkt liegt auf Shopify, die Methode funktioniert aber plattformunabhängig. Sprecht mich gern an, dann klären wir im Discovery Call, ob es passt.

Für wen passt das nicht?

Für Shops vor dem Launch, wenn die Analyse fehlenden Traffic ersetzen soll oder wenn ihr vor allem Umsetzungskapazität sucht.

Unterschreibst du ein NDA?

Ja, gern.

Noch nicht bereit für ein Gespräch?

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Mein Praxisguide zur Produktfindung: 12 illustrierte Checks für Navigation, Kategorieseiten, Produktkarten und Suche. Mit Vorher-nachher-Beispielen, einer Survey zum Adaptieren und einem konkreten nächsten Schritt.

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Discovery Call

Euer Shop hat Daten. Reden wir Klartext.

30 Minuten für eure Ausgangslage, euer Ziel und die Frage dahinter. Kein Foliensatz nötig. Eure Shop-URL reicht für den Einstieg.